Da Agenti di viaggio a Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi alle imprese e alle persone

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

1.3.1.8.0 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi alle imprese e alle persone

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Le professioni classificate in questa unità sono a capo di piccole imprese di cui definiscono, pianificano, implementano, gestiscono le politiche e le strategie e ne valutano i risultati; negoziano con i fornitori e i clienti, programmano e controllano l'uso efficiente delle risorse; reclutano personale e definiscono i processi di innovazione organizzativa e produttiva. Le professioni classificate in questa unità esercitano le attività descritte in imprese o organizzazioni che operano nei settori economici delle attività professionali, scientifiche e tecniche, delle attività amministrative e di servizi di supporto e delle altre attività di servizi, classificati rispettivamente sotto le Sezioni M, N e S della Classificazione delle attività economiche. Tali attività sono esercitate in imprese che dispongono di un apparato organizzativo semplice, che non prevede livelli intermedi di coordinamento (nessun direttore che coordina strutture dirigenziali) a supporto dell'imprenditore nella sua attività. Le professioni comprese in questa unità possono essere saltuariamente impegnate nel processo di fornitura dei servizi.

Esempi di professioni

  • imprenditore o responsabile di piccola agenzia di ricerche di mercato e sondaggi di opinioni
  • imprenditore o responsabile di piccola agenzia di viaggio
  • imprenditore o responsabile di piccola agenzia pubblicitaria
  • imprenditore o responsabile di piccola azienda di autonoleggio
  • imprenditore o responsabile di piccola azienda di call center
  • imprenditore o responsabile di piccola azienda di servizi alle imprese
  • imprenditore o responsabile di piccola azienda di vigilanza e investigazione
  • imprenditore o responsabile di piccola impresa di pulizia

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Lingua straniera
Commercializzazione e vendita
Lingua italiana
Lavoro d'ufficio
Trasporti
Comunicazione e media
Gestione del personale e delle risorse umane
Informatica ed elettronica
Psicologia
Legislazione e istituzioni
Telecomunicazioni
Matematica
Sociologia e antropologia

Abilità

Comprendere testi scritti
Gestire risorse finanziarie
Comprendere gli altri
Persuadere
Gestire risorse umane
Gestire risorse materiali