Da Agenti di viaggio a Addetti alla vendita di biglietti
In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.
4.2.1.5.0 - Addetti alla vendita di biglietti
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Le professioni comprese in questa unità rilasciano biglietti e titoli di accesso e di fruizione dei servizi offerti incassando corrispettivi in denaro.
Esempi di professioni
- addetto alla vendita di biglietti negli stadi
- addetto alla vendita di biglietti nei cinema
- addetto alla vendita di biglietti nei teatri
- bigliettaio di autobus, filobus e tram
- bigliettaio di stazione ferroviaria
- bigliettaio fattorino
- bigliettaio sui battelli
- esattore di autostrada
Costo cognitivo
COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO
Conoscenze
Servizi ai clienti e alle persone
Lingua straniera
Commercializzazione e vendita
Lingua italiana
Geografia
Lavoro d'ufficio
Impresa e gestione di impresa
Trasporti
Economia e contabilità
Comunicazione e media
Gestione del personale e delle risorse umane
Informatica ed elettronica
Psicologia
Legislazione e istituzioni
Telecomunicazioni
Storia e archeologia
Sociologia e antropologia
Abilità
Senso critico
Gestire risorse umane
Gestire risorse materiali