Da Controllori fiscali a Tecnici dei servizi pubblici per il rilascio di certificazioni e documentazioni personali
In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.
3.4.6.6.2 - Tecnici dei servizi pubblici per il rilascio di certificazioni e documentazioni personali
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Le professioni classificate in questa unità esaminano le domande e verificano le condizioni per il rilascio di passaporti, documenti di identità e di altre certificazioni personali fatte dall'amministrazione pubblica.
Esempi di professioni
- tecnico addetto all'ufficio passaporti
- ufficiale di stato civile
Costo cognitivo
COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO
Conoscenze
Legislazione e istituzioni
Lingua straniera
Economia e contabilità
Gestione del personale e delle risorse umane
Impresa e gestione di impresa
Matematica
Informatica ed elettronica
Protezione civile e sicurezza pubblica
Comunicazione e media
Geografia
Istruzione e formazione
Produzione e processo
Abilità
Apprendimento attivo
Gestire risorse umane
Negoziare
Persuadere
Valutare e prendere decisioni