Da Controllori fiscali a Addetti a funzioni di segreteria

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

4.1.1.1.0 - Addetti a funzioni di segreteria

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Le professioni classificate in questa unità supportano le attività di un ufficio organizzando riunioni, viaggi di lavoro, appuntamenti e contatti, dattiloscrivendo e inoltrando disposizioni verbali e appunti, attivando ed eseguendo le procedure burocratiche necessarie al funzionamento delle attività e dei processi cui l'ufficio stesso è preposto e alla circolazione dell'informazione e della documentazione tra i vari uffici; predispongono la documentazione e svolgono compiti di supporto operativo necessari alla attività degli uffici stampa e di relazione con il pubblico.

Esempi di professioni

  • addetto alla segreteria di direzione
  • segretario di studi legali
  • addetto alla preparazione degli originali
  • addetto alla rassegna stampa
  • addetto alla segreteria
  • addetto alla segreteria scolastica
  • addetto alle bozze
  • addetto all'ufficio stampa
  • addetto alla revisione di originali o bozze
  • segretaria, segretario

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Legislazione e istituzioni
Lingua straniera
Economia e contabilità
Gestione del personale e delle risorse umane
Matematica
Trasporti
Protezione civile e sicurezza pubblica
Psicologia
Geografia
Istruzione e formazione
Chimica
Produzione e processo
Sociologia e antropologia

Abilità

Ascoltare attivamente
Parlare
Monitorare
Apprendimento attivo
Senso critico
Orientamento al servizio
Valutare e prendere decisioni