Da Addetti agli sportelli dei servizi postali a Addetti agli sportelli per l'esazione di imposte e contributi e al recupero crediti

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

4.2.1.3.0 - Addetti agli sportelli per l'esazione di imposte e contributi e al recupero crediti

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Le professioni classificate in questa unità riscuotono somme in denaro esercitando il diritto di riscossione di somme dovute all'organizzazione sulla base di contratti, forniture o atti amministrativi definiti, seguendo le procedure e mantenendo scrittura delle operazioni effettuate.

Esempi di professioni

  • addetto alla riscossione dei tributi
  • esattore
  • esattore di imposte
  • esattore di tasse
  • informatore tributario
  • operatore recupero crediti
  • riscuotitore di crediti
  • ufficiale esattoriale

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Lavoro d'ufficio
Commercializzazione e vendita
Lingua straniera
Telecomunicazioni

Abilità

Orientamento al servizio
Risolvere problemi imprevisti
Valutare e prendere decisioni
Selezionare strumenti