Da Addetti agli sportelli dei servizi postali a Addetti ai distributori di carburanti ed assimilati

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

5.1.2.6.0 - Addetti ai distributori di carburanti ed assimilati

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Le professioni comprese in questa unità assistono i clienti sugli acquisti di carburanti e prodotti simili destinati al consumo finale. Possono svolgere compiti organizzativi di base dell'attività come smistare merci, prender nota di quelle in entrata e in uscita dall'esercizio, incassare i corrispettivi delle vendite e mansioni organizzative simili. Possono inoltre svolgere compiti semplici di supporto al mantenimento delle condizioni di efficienza degli autoveicoli dei clienti.

Esempi di professioni

  • addetto al distributore di benzina, gas e nafta
  • addetto alla distribuzione di combustibili per riscaldamento

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Lavoro d'ufficio
Lingua italiana
Commercializzazione e vendita
Economia e contabilità
Informatica ed elettronica
Lingua straniera
Psicologia
Matematica
Legislazione e istituzioni
Telecomunicazioni

Abilità

Gestire il tempo
Negoziare
Scrivere
Risolvere problemi complessi
Istruire
Monitorare
Selezionare strumenti
Strategie di apprendimento
Matematica