Da Addetti agli sportelli delle agenzie di viaggio a Agenti di viaggio

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

3.4.1.4.0 - Agenti di viaggio

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Le professioni classificate in questa unità programmano e organizzano attività turistiche per agenzie, uffici turistici, enti, organizzazioni e clienti finali; propongono, consigliano, promuovono e scambiano sul mercato pacchetti turistici.

Esempi di professioni

  • agente di viaggio
  • tecnico di agenzia di viaggio
  • tecnico di ufficio turistico
  • consulente turistico
  • orientatore turistico
  • perito turistico
  • produttore, venditore di vacanze
  • progettista itinerari turistici
  • programmatore turistico
  • responsabile del turismo sociale
  • responsabile programmazione agenzia di viaggio

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Lingua straniera
Lingua italiana
Commercializzazione e vendita
Geografia
Trasporti
Economia e contabilità
Informatica ed elettronica
Psicologia
Legislazione e istituzioni
Sociologia e antropologia
Matematica

Abilità

Orientamento al servizio
Comprendere gli altri
Senso critico