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In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.
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Vai alla schedaEsempi di professioni
- addetto agli sportelli assicurativi
- cassiere dei servizi finanziari
- cassiere di banca
- cassiere di banca allo sportello
- compilatore di polizze assicurative
- sportellista (di banca)
- addetto al servizio di apertura/chiusura delle cassette di sicurezza
- addetto alla compilazione di moduli o distinte bancarie
- addetto alla riscossione di premi
- addetto allo sportello bancario
- addetto conti bancari
- addetto servizio rimborsi assicurativi
- agente ipotecario
- cambiavalute
Costo cognitivo
COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO
Conoscenze
Servizi ai clienti e alle persone
Lingua straniera
Psicologia
Gestione del personale e delle risorse umane
Produzione e processo
Telecomunicazioni
Protezione civile e sicurezza pubblica
Abilità
Comprendere gli altri
Adattabilità
Orientamento al servizio
Monitorare
Risolvere problemi complessi
Strategie di apprendimento
Selezionare strumenti
Valutare e prendere decisioni
Capacità di analisi