Da Addetti all'accoglienza nei servizi di alloggio e ristorazione a Camerieri di ristorante

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

5.2.2.3.2 - Camerieri di ristorante

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Le professioni comprese in questa unità assistono i clienti degli esercizi pubblici nei loro bisogni, ovvero fanno accomodare e assistono i clienti ai tavoli nei ristoranti, prendono le ordinazioni e le sottopongono in cucina, consigliano e informano sui cibi, sui vini e sugli alcolici da abbinare e li servono secondo le regole; preparano e sottopongono il conto; sovrintendono e provvedono alla cura e all'igiene dei luoghi e delle attrezzature.

Esempi di professioni

  • aiuto cameriere di ristorante
  • cameriere addetto al catering
  • cameriere ai vini
  • cameriere di bar
  • cameriere di ristorante
  • cameriere di sala
  • cameriere di vagone ristorante
  • primo commis
  • sommelier

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Lingua italiana
Lingua straniera
Lavoro d'ufficio
Impresa e gestione di impresa
Commercializzazione e vendita
Comunicazione e media
Economia e contabilità
Psicologia
Informatica ed elettronica
Gestione del personale e delle risorse umane
Sociologia e antropologia
Produzione e processo

Abilità

Risolvere problemi imprevisti
Negoziare
Valutare e prendere decisioni
Strategie di apprendimento
Gestire risorse finanziarie
Istruire
Matematica