Da Centralinisti a Uscieri e professioni assimilate

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

8.1.2.1.0 - Uscieri e professioni assimilate

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Le professioni classificate in questa unità accolgono clienti o visitatori presso imprese o organizzazioni, indirizzandoli verso gli uffici di destinazione, fornendo loro indicazioni su come arrivarci; ricevono e distribuiscono documenti, materiali e pacchi fra gli uffici o all'esterno; notificano ufficialmente documenti a persone, imprese, organizzazioni o istituzioni accusandone ricevuta.

Esempi di professioni

  • bollatore usciere
  • usciere notificatore
  • usciere ricevitore postale
  • valletto (usciere annunciatore)
  • commesso giudiziario
  • fattorino di piano
  • usciere
  • usciere ascensorista
  • usciere di banca
  • usciere di ospedale
  • usciere di studio medico
  • usciere di ufficio

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Lavoro d'ufficio
Lingua straniera
Telecomunicazioni
Informatica ed elettronica
Impresa e gestione di impresa

Abilità

Risolvere problemi complessi
Negoziare
Istruire