Da Addetti all'informazione nei Call Center (senza funzioni di vendita) a Addetti alle macchine per la redazione, riproduzione e invio di materiali e documenti

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

4.1.2.3.0 - Addetti alle macchine per la redazione, riproduzione e invio di materiali e documenti

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Le professioni classificate in questa unità riproducono documenti esistenti, cartacei o digitali, utilizzando fotocopiatrici, scanner, fax, computer e programmi informatici e li trasmettono attraverso l'uso di strumenti di comunicazione telematica.

Esempi di professioni

  • addetto al ciclostile
  • addetto al fax
  • addetto al telex
  • addetto fotocopiatrice
  • registratore di supporti video e informatici
  • addetto alla riproduzione di documenti digitali attraverso computer

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Lingua italiana
Lavoro d'ufficio
Informatica ed elettronica
Lingua straniera
Telecomunicazioni
Impresa e gestione di impresa
Comunicazione e media
Psicologia
Gestione del personale e delle risorse umane
Economia e contabilità
Matematica
Istruzione e formazione

Abilità

Parlare
Comprendere gli altri
Capacità di analisi
Persuadere
Senso critico
Strategie di apprendimento
Istruire