Da Addetti all'informazione nei Call Center (senza funzioni di vendita) a Personale non qualificato addetto ai servizi di pulizia di uffici ed esercizi commerciali
In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.
8.1.4.3.0 - Personale non qualificato addetto ai servizi di pulizia di uffici ed esercizi commerciali
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Le professioni classificate in questa unità mantengono puliti e in ordine gli ambienti di imprese, organizzazioni, enti pubblici ed esercizi commerciali.
Esempi di professioni
- addetto alle pulizie di interni
- addetto alle pulizie nei supermercati
- addetto alle pulizie nelle palestre
- addetto alle pulizie nelle stazioni ferroviarie
- lavascale
- lavavetri
- pulitore di locali
- pulitore di vetri
- addetto alle pulizie negli istituti scolastici
- addetto alle pulizie negli ospedali e ambulatori
- addetto alle pulizie negli stabili
- addetto alle pulizie negli stabilimenti balneari
- addetto alle pulizie negli uffici
- addetto alle pulizie nei centri commerciali
- addetto alle pulizie nei cinema
- addetto alle pulizie nei condomini
Costo cognitivo
COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO
Conoscenze
Servizi ai clienti e alle persone
Lingua italiana
Lavoro d'ufficio
Informatica ed elettronica
Lingua straniera
Telecomunicazioni
Impresa e gestione di impresa
Comunicazione e media
Psicologia
Gestione del personale e delle risorse umane
Commercializzazione e vendita
Produzione e processo
Economia e contabilità
Matematica
Istruzione e formazione
Abilità
Persuadere
Senso critico
Strategie di apprendimento