Da Addetti all'informazione nei Call Center (senza funzioni di vendita) a Bidelli e professioni assimilate

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

8.1.5.1.0 - Bidelli e professioni assimilate

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Le professioni classificate in questa unità sorvegliano e mantengono pulite strutture e ambienti scolastici, accolgono e indirizzano i visitatori, consegnano e smistano comunicazioni agli insegnanti, sbrigano piccole commissioni.

Esempi di professioni

  • accudiente di convitto
  • bidello
  • bidello custode
  • collaboratore scolastico - bidello

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Lingua italiana
Lavoro d'ufficio
Informatica ed elettronica
Lingua straniera
Telecomunicazioni
Impresa e gestione di impresa
Comunicazione e media
Psicologia
Gestione del personale e delle risorse umane
Produzione e processo
Matematica
Istruzione e formazione

Abilità

Comprendere gli altri
Negoziare
Persuadere
Senso critico
Strategie di apprendimento
Istruire
Gestire risorse umane