Da Addetti all'informazione nei Call Center (senza funzioni di vendita) a Portantini e professioni assimilate
In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.
8.1.5.2.0 - Portantini e professioni assimilate
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Le professioni classificate in questa unità trasportano ammalati o utenti all'interno di strutture sanitarie, di ricovero e di lunga degenza per anziani o disabili; si occupano della pulizia degli ambienti.
Esempi di professioni
- ausiliario ospedaliero
- ausiliario sanitario portantino
- bacillare di anatomia patologica
- barelliere
- inserviente addetto al trasporto ammalati
- inserviente di ospedale
- inserviente in casa di riposo
- lettighiere
- portantino
Costo cognitivo
COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO
Conoscenze
Servizi ai clienti e alle persone
Lingua italiana
Lavoro d'ufficio
Lingua straniera
Telecomunicazioni
Comunicazione e media
Psicologia
Gestione del personale e delle risorse umane
Produzione e processo
Matematica
Istruzione e formazione
Abilità
Comprendere testi scritti
Gestire il tempo
Negoziare
Persuadere
Senso critico
Strategie di apprendimento
Istruire
Gestire risorse umane