Da Assistenti congressuali e fieristici a Specialisti nella commercializzazione nel settore delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

2.5.1.5.3 - Specialisti nella commercializzazione nel settore delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione

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Le professioni comprese in questa unità si occupano dell'implementazione delle strategie di vendita di beni e servizi nel settore delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, dell'efficienza della rete distributiva e commerciale, del monitoraggio delle vendite e del gradimento sul mercato dei beni o dei servizi prodotti, sia pubblici che d'impresa.

Esempi di professioni

  • consulente per la vendita di tecnologie informatiche
  • esperto in e-commerce
  • esperto in e-procurement
  • responsabile commerciale nel settore ICT
  • specialista di marketing nei servizi informatici

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Lingua italiana
Servizi ai clienti e alle persone
Lingua straniera
Psicologia
Sociologia e antropologia

Abilità

Ascoltare attivamente
Comprendere gli altri
Senso critico
Negoziare
Risolvere problemi complessi
Apprendimento attivo
Gestire il tempo
Monitorare
Persuadere
Istruire
Gestire risorse umane
Strategie di apprendimento
Capacità di analisi
Gestire risorse materiali
Risolvere problemi imprevisti