Da Maglieristi a Tecnici della vendita e della distribuzione

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

3.3.3.4.0 - Tecnici della vendita e della distribuzione

Vai alla scheda


Le professioni comprese in questa unità assistono gli specialisti nella implementazione delle strategie di vendita delle imprese, nel controllo della efficienza della rete distributiva e commerciale e nel monitoraggio delle vendite, ovvero applicano le procedure fissate per raccogliere informazioni sulle vendite e sulle attività di distribuzione, per analizzarle, organizzarle e presentarle in maniera rilevante e significativa a specialisti e responsabili del settore.

Esempi di professioni

  • operatore commerciale estero
  • responsabile area dei servizi vendita e distribuzione
  • responsabile customer care
  • responsabile prodotti a marchio
  • responsabile rete di vendita
  • tecnico commerciale
  • tecnico della gestione post vendita
  • tecnico vendite on-line

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Produzione e processo
Gestione del personale e delle risorse umane
Psicologia

Abilità

Gestire il tempo
Comprendere testi scritti
Monitorare
Sorvegliare macchine
Adattabilità
Controllare la qualità
Senso critico
Gestire risorse finanziarie
Orientamento al servizio
Apprendimento attivo
Negoziare
Gestire risorse materiali
Risolvere problemi complessi
Manutenere
Strategie di apprendimento
Valutare e prendere decisioni