Da Venditori ambulanti di servizi a Commessi delle vendite al minuto

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

5.1.2.2.0 - Commessi delle vendite al minuto

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Le professioni comprese in questa unità assistono, consigliano e informano i clienti sugli acquisti di prodotti e la fornitura di beni, inclusa la fornitura di energia e i servizi di telefonia e assimilati. Possono svolgere compiti organizzativi di base dell'attività come smistare merci, prendere nota di quelle in entrata e in uscita dal negozio, incassare i corrispettivi delle vendite e mansioni organizzative simili.

Esempi di professioni

  • addetto alla applicazione dei prezzi
  • commesso di libreria
  • commesso di negozio
  • commesso di vendita
  • commesso specializzato
  • operatore di vendita
  • pratico di farmacia
  • addetto alla vendita di autoveicoli
  • addetto vendita di prodotti di pasticceria
  • addetto vendita di prodotti ittici
  • aiuto commesso
  • assistente alla vendita
  • ausiliario di vendita
  • commesso di banco
  • commesso di gioielleria

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Abilità

Orientamento al servizio
Ascoltare attivamente
Parlare
Manutenere
Riparare
Gestire risorse materiali
Gestire il tempo
Gestire risorse finanziarie
Selezionare strumenti
Controllo delle attrezzature
Comprendere gli altri
Valutare e prendere decisioni
Risolvere problemi imprevisti
Negoziare
Persuadere