Da Personale non qualificato addetto ai servizi di pulizia di uffici ed esercizi commerciali a Camerieri di ristorante

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

5.2.2.3.2 - Camerieri di ristorante

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Le professioni comprese in questa unità assistono i clienti degli esercizi pubblici nei loro bisogni, ovvero fanno accomodare e assistono i clienti ai tavoli nei ristoranti, prendono le ordinazioni e le sottopongono in cucina, consigliano e informano sui cibi, sui vini e sugli alcolici da abbinare e li servono secondo le regole; preparano e sottopongono il conto; sovrintendono e provvedono alla cura e all'igiene dei luoghi e delle attrezzature.

Esempi di professioni

  • aiuto cameriere di ristorante
  • cameriere addetto al catering
  • cameriere ai vini
  • cameriere di bar
  • cameriere di ristorante
  • cameriere di sala
  • cameriere di vagone ristorante
  • primo commis
  • sommelier

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Abilità

Gestire il tempo
Orientamento al servizio
Selezionare strumenti
Adattabilità
Comprendere gli altri
Gestire risorse materiali
Istruire
Manutenere
Monitorare
Capacità di analisi
Negoziare
Gestire risorse umane
Senso critico
Valutare e prendere decisioni
Apprendimento attivo
Persuadere