Da Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi editoriali, di produzione cinematografica, radiofonica e televisiva a Venditori a distanza
In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.
5.1.2.5.2 - Venditori a distanza
Vai alla scheda
Le professioni comprese in questa unità sollecitano ordini di merci o di servizi contattando i possibili clienti attraverso telefono, canali internet o raggiungendoli con appositi programmi televisivi.
Esempi di professioni
- addetto alla vendita telefonica di beni e servizi
- addetto alle vendite on line
- operatore di telemarketing
Costo cognitivo
COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO
Conoscenze
Lingua italiana
Impresa e gestione di impresa
Comunicazione e media
Lavoro d'ufficio
Lingua straniera
Legislazione e istituzioni
Gestione del personale e delle risorse umane
Informatica ed elettronica
Produzione e processo
Storia e archeologia
Economia e contabilità
Telecomunicazioni
Arte
Psicologia
Filosofia e teologia
Sociologia e antropologia
Istruzione e formazione
Ingegneria e tecnologia
Abilità
Ascoltare attivamente
Valutare e prendere decisioni
