Da Esercenti di agenzie per il disbrigo di pratiche e professioni assimilate a Addetti di agenzie per il disbrigo di pratiche e professioni assimilate

In questa sezione è rappresentato il costo cognitivo necessario per passare da una Unità Professionale a un'altra. Il calcolo è basato sui risultati dell'indagine campionaria sulle professioni e fornisce un'indicazione di massima rispetto agli ambiti di potenziamento delle conoscenze e delle abilità relative a un'Unità Professionali. L'intensità dello sforzo necessario per colmare il gap cognitivo viene calcolata sulla base di un valore di soglia ed è da intendersi come un parametro indicativo e non esaustivo.

5.5.4.2.0 - Addetti di agenzie per il disbrigo di pratiche e professioni assimilate

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Le professioni comprese in questa unità assistono le persone e le famiglie nel disbrigo di pratiche amministrative, curano ricerche documentali per i clienti, li informano e li guidano nelle procedure di attestazione, di certificazione, di ricorso e di stipula di accordi con terze parti.

Esempi di professioni

  • addetto alle pratiche automobilistiche
  • addetto alle pratiche di ricerca araldica
  • addetto alle pratiche infortunistiche e prestiti personali
  • addetto alle pratiche nautiche
  • addetto alle pratiche per la compravendita e l'affitto di immobili
  • addetto per le pratiche catastali
  • addetto per le pratiche notarili

Costo cognitivo

COSTO COGNITIVO BASSO
COSTO COGNITIVO MEDIO
COSTO COGNITIVO ALTO

Conoscenze

Servizi ai clienti e alle persone
Lavoro d'ufficio
Impresa e gestione di impresa
Legislazione e istituzioni
Economia e contabilità
Gestione del personale e delle risorse umane
Comunicazione e media

Abilità

Ascoltare attivamente
Gestire il tempo
Risolvere problemi complessi
Monitorare
Apprendimento attivo
Senso critico
Comprendere gli altri
Gestire risorse umane
Istruire
Risolvere problemi imprevisti
Gestire risorse materiali
Strategie di apprendimento