Le professioni classificate in questa unità definiscono, dirigono e coordinano le strategie di vendita, di commercializzazione e di distribuzione dei beni o dei servizi prodotti; ne definiscono i prezzi di mercato, gli sconti, le promozioni e gli incentivi da applicare.
- Compiti e attività
- Conoscenze
- Skills
- Attitudini
- Attività generalizzate
- Condizioni di Lavoro
- Stili di lavoro
- Valori per la professione
- Caratteristiche della personalità
- Esempi di professioni
- Professioni Correlate
Sistema informativo professioni
Strumenti
Compiti e Attività
stabilire obiettivi di vendita
definire strategie di vendita (offerte, promozioni, sconti, ecc.)
coordinare la rete di vendita
verificare i risultati
controllare i dati sull'andamento delle vendite
organizzare o gestire azioni di marketing
gestire i grandi clienti o i clienti direzionali
studiare la concorrenza
gestire le risorse finanziarie
controllare e supervisionare l'operato dell'ufficio commerciale
disporre la selezione e la formazione del personale
visitare o partecipare a fiere
Conoscenze
Matematica e scienze Conoscenza dei metodi, delle teorie e delle applicazioni delle scienze matematiche, fisiche, chimiche, biologiche, sociali, psicologiche e geografiche
Salute e servizi alla persona Conoscenza dei principi e dei fatti inerenti la diagnosi, la cura e la prevenzione delle malattie e il mantenimento e miglioramento della salute fisica e mentale
Gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei fatti correlati alla gestione, all'organizzazione burocratica e alla contabilità di impresa; alla vendita e alla commercializzazione dei prodotti; alla cura e alla fornitura di servizi a clienti o a persone e alla valutazione della loro qualità; alla gestione delle risorse umane e materiali dell'organizzazione
Ingegneria e tecnologia Conoscenza dei principi e dei fatti relativi all'uso, alla progettazione, al disegno e all'applicazione delle tecnologie per scopi specifici
Processo di produzione Conoscenza di principi e fatti connessi alla produzione, alla trasformazione, allo stoccaggio e alla distribuzione dei prodotti agricoli e manifatturieri
Scienze umanistiche Conoscenza dei principi e dei fatti nel campo storico, linguistico, della produzione artistica e del pensiero
Istruzione e formazione Conoscenza in materia di metodi per la definizione dei curricula e dei percorsi formativi, per l'insegnamento e per la misurazione degli esiti formativi
Comunicazione Conoscenza dei principi, dei fatti e delle tecniche concernenti la veicolazione dell'informazione anche attraverso l'utilizzo delle tlc e le modalità di trasporto di persone e cose
Legislazione e pubblica sicurezza Conoscenza di leggi, norme e i regolamenti per mantenere e salvaguardare la convivenza sociale e per tutelare i beni e la proprietà
Skills
Problem solving Processi cognitivi che consentono di affrontare e risolvere i problemi sul lavoro attraverso procedure che comportano la loro identificazione, la ricognizione dell'informazione necessaria a precisare i termini in cui si pongono e l'individuazione e valutazione di congruità delle possibili soluzioni
Skill cognitive Modalità di riflettere, di acquisire e di controllare le informazioni fondamentali per imparare ad apprendere e a far fronte ai cambiamenti e alle innovazioni
Skill relative al linguaggio alfa-numerico Processi di base che consentono di padroneggiare i linguaggi (naturali e scientifici) e la comunicazione
Skill relazionali Interazioni che sul lavoro si stabiliscono con gli altri, sia colleghi che destinatari dell'attività lavorativa. Percezione delle reazioni degli altri e delle condizioni che le producono. Capacità di adattare le risposte a tali reazioni in termini di persuasione, negoziazione. Capacità di trasferimento delle informazioni e di individuazione delle modalità per soddisfare le esigenze altrui
Skill relative alla gestione delle risorse uname e materiali Processi cognitivi attivati per: gestire efficacemente le risorse disponibili in termini di allocazione e gestione del tempo; detrminare e contabilizzare le risorse finanziarie necessarie ad eseguire un lavoro; individuare e acquisire le attrezzature e i materiali più appropriati per svolgere il lavoro; selezionare, motivare e dirigere il personale
Skill tecniche per la progettazione, gestione e monitoraggio dei processi Processi cognitivi attivati quando si lavora con le macchine e con le tecnologie per progettare prodotti analizzando i bisogni che dovranno soddisfare e i relativi requisiti; per realizzare o adattare attrezzature e tecnologie alle esigenze degli utenti; per programmare software; per monitorare macchine e strumentazioni; per controllare l'operatività di attrezzature e sistemi; per manutenere e riparare; per risolvere problemi imprevisti
Skill relative all'analisi e al controllo dei sistemi Processi cognitivi utilizzati per: capire, controllare e migliorare i sistemi socio-tecnici in termini di valutazione dei costi e dei benefici di possibili azioni; individuare l'azione più appropriata agli obiettivi perseguiti; determinare i modi con cui un sistema dovrebbe funzionare e di come eventuali cambiamenti provenienti dall'esterno o dall'interno potrebbero modificare i risultati delle attività
Attitudini
Attitudini/abilità fisiche Esprimono la fisicità (la forza, la resistenza, la dinamicità e l'agilità muscolo-scheletrica) necessaria per svolgere le attività richieste dalla professione
Attitudini/abilità sensoriali Individuano, sempre dal lato della fisicità le capacità senso-percettive, visive, uditive, di distinzione vocale e di fonazione che vengono richieste dal lavoro e dalle attività ad esso connesse
Attitudini/abilità psicomotorie Capacità di controllo, di coordinamento e di reazione del corpo e la destrezza con cui tali capacità vengono richieste nello svolgimento del lavoro
Attitudini/abilità cognitive Capacità di capire, di esprimersi, di ragionare, di produrre idee, con cui l'individuo affronta compiti e problemi connessi alle specifiche attività lavorative. Sono in genere acquisite attraverso il processo complessivo di formazione intellettuale
Attività generalizzate
Lavoro tecnico e complesso Risultati scaturiti da attività di lavoro caratterizzate da componenti tecniche e da significativi livelli complessità
Cercare/ricevere informazioni riferite al lavoro Attività lavorative che consentono di individuare e acquisire l'informazione utile allo svolgimento del lavoro
Lavoro fisico e manuale Risultati del lavoro ottenuti utilizzando principalmente manualità e forza fisica
Coordinare/sviluppare/gestire/consigliare Attività lavorative caratterizzate da significativi aspetti di coordinamento, di gestione e di organizzazione del lavoro con il coinvolgimento di altre persone
Amministrazione Attività lavorative caratterizzate da significativi aspetti di gestione amministrativa e del personale
Comunicazione/interazione Attività lavorative caratterizzate da una significativa componente di comunicazione e interazione con altre persone
Identificare/valutare informazioni rilevanti per il lavoro Attività lavorative che consentono di identificare, selezionare e valutare le informazioni rilevanti per lo svolgimento del lavoro
Processare dati e informazioni Attività lavorative che implicano l'attivazione di processi di trattamento dell'informazione
Decision making Attività lavorative che implicano l'attivazione di modalità di pensiero finalizzate al trattamento dell'informazione
Condizioni di lavoro
Caratteristiche strutturali del lavoro Criticità del lavoro rispetto alla possibilità di commettere seri errori; grado di libertà nel prendere decisioni e conseguenze che esse hanno sugli altri lavoratori e sui risultati dell'impresa; livello di automazione e di strutturazione delle attività lavorative; livello di competizione sul lavoro; tempi, scansioni e modalità di programmazione e di esecuzione del lavoro
Relazioni/interazioni interpersonali Relazioni di ruolo che si stabiliscono sul lavoro in termini di interazione con altri colleghi; responsabilità della salute e della sicurezza del personale; risultati del lavoro; frequenza con cui si verificano situazioni di conflitto o di tensione fra persone
Condizioni fisiche del lavoro Ambienti e condizioni fisiche in cui il lavoro si svolge; i rischi a cui espone il lavoro; la frequenza con cui richiede particolari posture o attività fisiche e/o di indossare equipaggiamenti di sicurezza
Valori di lavoro
Riconoscimento
Supporto dell'oganizzazione
Conseguimento dei risultati
Situazione di lavoro
Relazioni
Autonomia
Stili di lavoro
Caratteristiche della personalità
LE TRE PRINCIPALI CARATTERISTICHE DELLA PERSONALITÀ CHE VENGONO UTILIZZATE NELLO SVOLGIMENTO DELL'ATTIVITÀ LAVORATIVA.
Investigativo
Analitica, curiosa, accurata, precisa, desiderosa di sapere, riflessiva, logica, ha fiducia nelle proprie capacità intellettuali
Realistico
Diretta, concreta, stabile, pratica, perseverante, semplice, adattabile, privilegia la manualità
Convenzionale
Organizzata, accurata, metodica, efficiente, giudiziosa, ordinata, previdente, predilige comportamenti formali
Professioni Correlate
↑ Professioni con un livello di competenza superiore
→ Professioni con pari livello di competenza
↓ Professioni con un livello di competenza inferiore
Alta correlazione
- 2.5.1.5.2 - Specialisti nella commercializzazione di beni e servizi (escluso il settore ICT) ↓
- 3.3.3.4.0 - Tecnici della vendita e della distribuzione ↓
- 3.3.4.6.0 - Rappresentanti di commercio ↓
- 2.5.1.5.3 - Specialisti nella commercializzazione nel settore delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione ↓
- 1.2.2.4.1 - →
- 1.2.3.4.0 - Direttori e dirigenti del dipartimento comunicazione, pubblicità e pubbliche relazioni →
- 3.3.3.1.0 - Approvvigionatori e responsabili acquisti ↓
- 3.3.4.4.0 - Agenti di pubblicità ↓
- 5.1.2.5.2 - Venditori a distanza ↓
- 1.2.2.4.2 - →
- 3.3.4.3.0 - Agenti concessionari ↓
- 1.2.1.4.2 - →
- 1.3.1.8.0 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi alle imprese e alle persone →
Media correlazione
- 1.3.1.7.0 - Imprenditori e responsabili di piccoli istituti di credito e di intermediazione finanziaria, assicurativa e immobiliare →
- 1.2.2.5.0 - Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore dei servizi di alloggio e ristorazione →
- 6.3.3.2.1 - Artigiani di prodotti tessili artistici lavorati a mano ↓
- 4.3.1.1.0 - Addetti alla gestione degli acquisti ↓
- 3.3.4.2.0 - Agenti di commercio ↓
- 5.1.1.2.1 - Esercenti delle vendite al minuto in negozi ↓
- 1.3.1.5.0 - Imprenditori e responsabili di piccoli alberghi, alloggi o aree di campeggio e di piccoli esercizi di ristorazione →
- 3.4.1.2.2 - Organizzatori di convegni e ricevimenti ↓
- 5.1.1.3.0 - Esercenti di distributori di carburanti ed assimilati ↓
- 5.4.1.1.5 - ↓
- 3.4.1.2.1 - Organizzatori di fiere, esposizioni ed eventi culturali ↓
- 3.3.2.6.2 - Tecnici della locazione finanziaria ↓
- 8.1.1.1.0 - Venditori ambulanti di beni ↓
- 3.3.2.3.0 - Agenti assicurativi ↓
- 5.1.2.3.0 - Addetti ad attività organizzative delle vendite ↓
- 5.4.1.1.2 - ↓
- 3.3.3.5.0 - Tecnici del marketing ↓
- 5.4.1.2.3 - ↓
- 3.3.2.1.0 - Tecnici della gestione finanziaria ↓
- 5.1.2.4.0 - Cassieri di esercizi commerciali ↓
- 6.5.3.6.6 - Materassai ↓
- 5.5.1.2.0 - ↓
- 5.1.2.1.0 - Commessi delle vendite all'ingrosso ↓
- 1.2.1.5.0 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nei servizi di alloggio e ristorazione →
- 5.4.1.1.3 - ↓
- 5.2.1.1.0 - Esercenti nelle attività ricettive ↓
- 1.2.1.7.0 - Imprenditori e amministratori di grandi banche, assicurazioni, agenzie immobiliari, di intermediazione finanziaria →
- 1.3.1.6.3 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi informatici e di telecomunicazione →
- 3.1.5.5.0 - Tecnici della produzione di servizi ↓
- 4.1.2.3.0 - Addetti alle macchine per la riproduzione e l'invio di materiali e documenti ↓
- 5.1.3.2.0 - Dimostratori e professioni assimilate ↓
- 1.2.1.9.3 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nel settore delle attività sportive, ricreative, di intrattenimento e di divertimento →
Bassa correlazione
- 1.2.2.9.0 - Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore delle attività sportive, ricreative, di intrattenimento e divertimento →
- 1.3.1.6.2 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi editoriali, di produzione cinematografica, radiofonica e televisiva →
- 1.2.1.6.3 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nei servizi informatici e di telecomunicazione →
- 6.5.3.2.2 - Maglieristi ↓
- 6.5.3.4.4 - Pellicciai e sarti in pelle ↓
- 1.2.3.7.0 - Direttori e dirigenti del dipartimento ricerca e sviluppo →
- 1.2.2.8.0 - Direttori e dirigenti generali di aziende di servizi alle imprese e alle persone →
- 4.2.1.5.0 - Addetti alla vendita di biglietti ↓
- 5.5.5.1.0 - ↓
- 5.1.1.1.0 - Esercenti delle vendite all'ingrosso ↓
- 1.2.2.7.0 - Direttori e dirigenti generali di banche, assicurazioni, agenzie immobiliari e di intermediazione finanziaria →
- 5.2.2.5.1 - Esercenti di ristoranti, fast food, pizzerie ed esercizi assimilati ↓
- 4.2.1.1.0 - Addetti agli sportelli assicurativi, bancari e di altri intermediari finanziari ↓
- 5.1.1.2.2 - Esercenti delle vendite al minuto nei mercati e in posti assegnati ↓
- 4.2.1.2.0 - Addetti agli sportelli dei servizi postali ↓
- 1.2.2.6.2 - Direttori e dirigenti generali di aziende nei servizi editoriali, di produzione cinematografica, radiofonica e televisiva →
- 3.3.2.2.0 - Tecnici del lavoro bancario ↓
- 1.2.1.2.2 - →
- 6.3.1.6.3 - Addetti alla lavorazione di bigiotteria ↓
- 5.2.2.4.0 - Baristi e professioni assimilate ↓
- 5.1.2.5.1 - Venditori a domicilio ↓
- 1.2.1.4.1 - →
- 1.2.3.5.0 - Direttori e dirigenti del dipartimento approvvigionamento e distribuzione →
- 5.1.3.4.0 - Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti ↓
- 5.1.2.2.0 - Commessi delle vendite al minuto ↓
- 3.2.1.6.1 - Ottici e ottici optometristi ↓
- 2.5.1.2.0 - Specialisti della gestione e del controllo nelle imprese private ↓
- 1.2.1.2.1 - →
- 6.5.3.6.1 - Confezionatori di tende e drappeggi ↓
- 1.2.1.8.0 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nei servizi alle imprese e alle persone →
- 1.3.1.9.3 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nel settore delle attività sportive, ricreative, di intrattenimento e divertimento →
- 1.3.1.2.2 - →
- 5.4.1.1.4 - ↓
- 5.5.1.1.0 - ↓
- 1.2.1.6.1 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nel settore dei trasporti e magazzinaggio →
- 5.1.2.6.0 - Addetti ai distributori di carburanti ed assimilati ↓
- 1.2.2.2.1 - →
- 2.5.5.1.4 - Creatori artistici a fini commerciali (esclusa la moda) ↓
- 6.2.3.1.2 - Gommisti ↓
- 1.2.2.6.1 - Direttori e dirigenti generali di aziende nel settore dei trasporti e magazzinaggio →
- 5.4.1.1.1 - ↓
- 6.5.2.3.1 - Impagliatori e lavoranti in vimini e setole ↓
- 5.5.5.2.0 - ↓
- 6.5.3.5.3 - Merlettai e ricamatrici a mano ↓
- 3.4.2.5.1 - Organizzatori di eventi e di strutture sportive ↓
- 1.3.1.4.0 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nel commercio →
- 2.5.1.5.1 - Specialisti nell'acquisizione di beni e servizi ↓
- 4.2.2.2.0 - Addetti all'accoglienza nei servizi di alloggio e ristorazione ↓
- 1.2.1.6.2 - Imprenditori e amministratori di grandi aziende nei servizi editoriali, di produzione cinematografica, radiofonica e televisiva →
- 6.5.3.3.5 - Cappellai ↓
- 3.3.3.6.1 - Tecnici della pubblicità ↓
- 1.2.2.6.3 - Direttori e dirigenti generali di aziende nei servizi informatici e di telecomunicazione →
- 3.3.4.5.0 - Agenti e periti immobiliari ↓
- 6.5.3.6.5 - Tappezzieri di poltrone, divani e assimilati ↓
- 6.5.4.2.4 - Calzolai, sellai e cuoiai ↓
- 1.3.1.9.1 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei servizi di istruzione, formazione e ricerca →
- 3.3.2.6.1 - Tecnici dei contratti di scambio, a premi e del recupero crediti ↓
- 2.5.1.6.0 - Specialisti delle relazioni pubbliche, dell'immagine e professioni assimilate ↓
- 1.3.1.6.1 - Imprenditori e responsabili di piccole aziende nei trasporti e magazzinaggio →
- 3.4.1.4.0 - Agenti di viaggio ↓
- 6.3.1.6.1 - Orafi ↓
- 5.5.4.2.0 - ↓
- 5.2.2.5.2 - Esercenti di attività di ristorazione nei mercati e in posti assegnati ↓
- 3.3.3.2.0 - Responsabili di magazzino e della distribuzione interna ↓
- 2.5.3.1.2 - Specialisti dell'economia aziendale ↓
Esempi di professioni
- direttore o dirigente generale delle attività commerciali
- direttore o dirigente generale del marketing
- direttore o dirigente generale delle vendite