Nuovo sistema di competenze

[TEXT1] A fronte delle innovazioni e dei cambiamenti attesi che si prevede modificheranno, più o meno profondamente, l’esercizio effettivo delle professioni nel Settore della Gomma-plastica , l’intero sistema delle competenze che caratterizza ogni singola Unità Professionale sarà interessato da una sua propria evoluzione. La tabella che segue riepiloga, in forma sinottica, il quadro delle 15 competenze selezionate in relazione alla specifica Unità Professionale qui analizzata. A partire dall'esito del percorso di ridefinizione delle competenze caratterizzanti la singola UP, si ridisegnano i nuovi assetti professionali.

[TEXT2] Le 15 competenze individuate come fondanti e, seppur in misura differenziata, caratterizzanti tutte le professioni, assumono, pertanto, una loro configurazione tipica all’interno di ogni Unità Professionale considerata. Il loro peso contribuisce a dare ad ognuna di esse una sua propria profilatura basata sulla rilevanza (alta, media, bassa o nulla) assunta dalle singole competenze individuate.

Ridefinizione degli assetti professionali

[LISTA 2]Le professioni classificate in questa Unità dovranno innanzitutto essere in grado di comprendere e utilizzare nuovi strumenti a supporto dei processi relativi alla commercializzazione di beni e servizi, opportunamente connessi alla logistica e alla produzione. I cambiamenti attesi legati a fattori di concorrenza e di internazionalizzazione, ma anche a fattori tecnologici e organizzativi, spingeranno ulteriormente in direzione di un mutamento profondo degli approcci commerciali più tradizionali che si modificheranno significativamente in direzione di una maggiore integrazione tra differenti modalità e combinazioni di offerta di prodotti e servizi alla clientela. Essi, infatti, verranno via via profilati a partire dal rafforzamento di nuovi canali di natura tecnologica e relazionale che utilizzino efficacemente reti di distribuzione e di vendita sempre più aperte, efficienti e interconnesse. Non eludibile sarà, infatti, la conoscenza di dettaglio di prodotti e processi (anche in un’ottica di modularizzazione e di componentistica) utile ad una loro più efficace collocazione di mercato L’acquisizione progressiva di una specifica padronanza di un approccio multiculturale ai problemi e alle soluzioni, accompagnato da solide e crescenti basi di comunicazione in lingue straniere dovranno coniugarsi a comportamenti organizzativi sempre più orientati al miglioramento continuo al self e time management. Le figure professionali appartenenti a questa Unità dovranno, altresì, essere capaci di svolgere attività di analisi di mercato sempre più sofisticate utilizzando quantità crescenti di informazioni che provengono da sistemi di monitoraggio di nuova generazione (sensoristica, big data, IoT) sulle caratteristiche dei prodotti e dei processi. Questo consentirà la formulazione anche delle strategie più opportune per promuovere l’immagine dei prodotti/servizi utile ad una efficace commercializzazione (in collaborazione con le figure professionali propriamente dedicate alla comunicazione). Essenziale sarà la padronanza nell’uso delle nuove tecnologie e dei new media sia come strumenti di rafforzamento delle funzioni professionali sia in funzione di una più coerente ed efficace gestione allargata dei fornitori. Maggiore rilevo acquisirà, inoltre, la capacità di interazione con i grandi clienti e con i centri direzionali accompagnata da rinnovate competenze utili alla gestione diretta delle principali piattaforme commerciali, strumenti essenziali per migliorare e intensificare sia l’opera di fidelizzazione di "vecchi" clienti sia l’apertura di nuovi e significativi spazi commerciali. Una più approfondita conoscenza della regolazione settoriale di livello nazionale e internazionale ma, soprattutto, il consolidamento di una nuova visuale trasversale ai compiti professionali, visuale orientata alla sostenibilità ambientale e all'economa circolare, completano la cassetta degli attrezzi necessaria alle figure professionali appartenenti a questa Unità per affrontare le sfide future.

[TEXT3] Seguono, i principali compiti che caratterizzano la UP individuata, così come risultanti dall'Indagine Campionaria sulle professioni realizzata congiuntamente dall’Isfol (ora INAPP) e dall’Istat nel 2014. A seguire, il dettaglio delle indicazioni dei partecipanti al Tavolo in merito all'esistenza eventuale di compiti innovati rispetto a quelli già presenti e/o di compiti completamente nuovi.

Tendenze del cambiamento rispetto alla rappresentazione attuale della Unità Professionale(*)

[TEXT4] Per quanto riguarda le conoscenze e le skill esse sono state analizzate per verificare la direzione assunta dal cambiamento anche in termini di incremento, mantenimento o diminuzione del peso di ognuna di esse, a partire da come sono attualmente declinate nella banca dati e relative alla Figura Professionale considerata. Le due tabelle seguenti contengono le prime 10 conoscenze e le prime 10 skill così come risultanti dall'Indagine Campionaria citata. In alcuni casi esse sono più di 10 in ragione del fatto che si è scelto di utilizzare il 10° valore, che in alcuni casi può riguardare più una conoscenza o skill. L'ordine delle conoscenze e delle skill è determinato dal fattore importanza.

[TEXT5] In molti casi sono indicate ulteriori conoscenze e competenze che i partecipanti al Tavolo hanno considerato come necessarie nel futuro scenario e non presenti tra le prime 10 individuate dall'Indagine.

[TEXT6] INDICAZIONI PER IL SISTEMA DELL’EDUCATION
I cambiamenti previsti nel medio termine nell’ambito del comparto determineranno per le professioni che rientrano in questa Unità l’esigenza di gestire la commercializzazione dei servizi/prodotti all’interno di nuovi modelli di business, ri-organizzati per fronteggiare i fattori di concorrenza e internazionalizzazione avvalendosi delle opportunità collegate principalmente all’introduzione di nuove tecnologie. Esse, pertanto, dovranno acquisire conoscenze, capacità e competenze rispondenti all’esigenza di pianificare, gestire e monitorare le principali funzioni commerciali dell’azienda coordinando efficacemente l’utilizzo di risorse economico-finanziarie, umane e tecniche. Le conoscenze dei processi produttivi, dei prodotti e dei servizi realizzati a livello aziendale dovranno essere padroneggiate in funzione delle esigenze di presidio della strategia distributiva e dei canali di vendita. Risultano qualificanti conoscenze in materia di product & brand management, strategie e pianificazione della comunicazione; web marketing; marketing per la vendita, organizzazione e pianificazione delle vendite, nuove funzioni commerciali quali la direzione commerciale, e la gestione di una rete di distribuzione di servizi, di consulenti e operatori a più diretto contatto con gli acquirenti finali. Determinante la conoscenza sempre più approfondita delle lingue straniere che faciliteranno il presidio dei crescenti processi di internazionalizzazione della produzione e della vendita e commercializzazione, nonché il rafforzamento attraverso specifici percorsi di specializzazione di tutte le competenze relative all'uso dell'informatica nello svolgimento della professione (utilizzo delle piattaforme, IoT e sensoristica; comunicazione e new media) Ciò premesso, è ampiamente possibile reperire presso le Università, Centri di Formazione di eccellenza di livello nazionale (e internazionale) proposte formative adeguate e flessibili, a partire da Master di specializzazione, approfondimenti tematici ad hoc, forme di apprendimento a distanza, etc. caratterizzate da un “irrobustimento” a tutto campo sul versante delle caratteristiche dei nuovi mercati di vendita e commercializzazione e su quello delle nuove frontiere tecnologiche di supporto a tali processi. Tali opportunità formative andranno, pertanto, innestate ed arricchite, come si diceva, da campi di applicazione e di sviluppo personale on the job, che ne costituiscono un prerequisito e un terreno di applicazione essenziali.

[LEGENDA] Fonte: INAPP in collaborazione con esperti di settore delle istituzioni, parti sociali e mondo imprenditoriale ed accademico