Nuovo sistema di competenze

[TEXT1] A fronte delle innovazioni e dei cambiamenti attesi che si prevede modificheranno, più o meno profondamente, le modalità specifiche del contesto di lavoro in relazione all’esercizio effettivo delle professioni nel settore dell’energia elettrica, gas, vapore, l’intero sistema delle competenze che caratterizzano ogni singola Unità Professionale sarà interessato da una sua propria evoluzione. La tabella che segue riepiloga, in forma sinottica, il quadro delle 15 competenze selezionate osservate (pesatura) in relazione alla specifica Unità Professionale qui analizzata. A partire dall'esito del percorso di ridefinizione delle competenze caratterizzanti la singola UP, si ridisegnano i nuovi assetti professionali.

[TEXT2] Le 15 competenze individuate come fondanti e, seppur in misura differenziata, caratterizzanti tutte le professioni, assumono, pertanto, una loro configurazione tipica all’interno di ogni Unità Professionale considerata. Il loro peso contribuisce a dare ad ognuna di esse una sua propria profilatura basata sulla rilevanza (alta, media, bassa o nulla) assunta dalle singole competenze individuate.

Ridefinizione degli assetti professionali

[LISTA 2]Le professioni classificate in questa Unità dovranno innanzitutto essere in grado di comprendere e utilizzare nuovi strumenti a supporto dei processi relativi alla commercializzazione di beni e servizi opportunamente connessi alla logistica e alla produzione. I cambiamenti attesi legati a fattori di concorrenza e di internazionalizzazione, ma anche a fattori tecnologici, spingeranno in direzione di un mutamento profondo di approcci commerciali tradizionali che dovranno muovere in direzione di una maggiore integrazione tra differenti modalità di offerta di servizi alla clientela, in particolare differenti fattispecie di commodities e servizi innovativi. Tali servizi verranno via via profilati a partire dal rafforzamento di nuovi canali di natura tecnologica e relazionale che utilizzino efficacemente reti di distribuzione e di vendita sempre più aperte, efficienti e interconnesse, creative. L’acquisizione progressiva di una specifica padronanza in relazione ad un approccio multiculturale ai problemi e alle relazioni, accompagnato da solide e crescenti basi di comunicazione in lingue straniere potranno avvalersi di comportamenti organizzativi sempre più orientati al miglioramento continuo. Non eludibile sarà la conoscenza di dettaglio di prodotti e processi anche in un’ottica di modularizzazione e di componentistica per favorire una loro collocazione di mercato e/o la loro vendita.

[TEXT3] Seguono, i principali compiti che caratterizzano la UP individuata, così come risultanti dall'Indagine Campionaria sulle professioni realizzata congiuntamente dall’Isfol (ora INAPP) e dall’Istat nel 2014. A seguire, il dettaglio delle indicazioni dei partecipanti al Tavolo in merito all'esistenza eventuale di compiti innovati rispetto a quelli già presenti e/o di compiti completamente nuovi.

Tendenze del cambiamento rispetto alla rappresentazione attuale della Unità Professionale(*)

[TEXT4] Per quanto riguarda le conoscenze e le skill esse sono state analizzate per verificare la direzione assunta dal cambiamento anche in termini di incremento, mantenimento o diminuzione del peso di ognuna di esse, a partire da come sono attualmente declinate nella banca dati e relative alla Figura Professionale considerata. Le due tabelle seguenti contengono le prime 10 conoscenze e le prime 10 skill cosi come risultanti dall'Indagine Campionaria citata. In alcuni casi esse sono più di 10 in ragione del fatto che si è scelto di utilizzare il 10° valore, che può riguardare più una conoscenza o skill. L'ordine finale delle conoscenze e delle skill è determinato dal fattore Importanza.

[TEXT5] In alcuni casi, infine, sono indicate ulteriori conoscenze e competenze che i partecipanti al Tavolo hanno considerato come necessarie nel futuro scenario e non presenti tra le prime 10 individuate dall'Indagine, prime fra esse quelle relative all'Informatica ed Elettronica.

[TEXT6] INDICAZIONI PER IL SISTEMA DELL’EDUCATION
I cambiamenti previsti nel medio termine nell’ambito del comparto determineranno per le professioni che rientrano in questa Unità l’esigenza di gestire la commercializzazione dei servizi/prodotti all’interno di nuovi modelli di business, ri-organizzati per fronteggiare i fattori di concorrenza e internazionalizzazione avvalendosi delle opportunità collegate principalmente all’introduzione di nuove tecnologie. Esse pertanto dovranno acquisire conoscenze, capacità e competenze rispondenti all’esigenza di pianificare, gestire e monitorare le principali funzioni commerciali dell’azienda coordinando efficacemente l’utilizzo di risorse economico-finanziarie, umane e tecniche. Le conoscenze dei processi produttivi, dei prodotti e dei servizi realizzati a livello aziendale dovranno essere padroneggiate in funzione delle esigenze di presidio della strategia distributiva e dei canali di vendita. Risulteranno sempre più qualificanti conoscenze in materia di product & brand management, strategie e pianificazione della comunicazione; web marketing; marketing per la vendita, organizzazione e pianificazione delle vendite, nuove funzioni commerciali quali la direzione commerciale, e la gestione di una rete di distribuzione di servizi, di consulenti e operatori a più diretto contatto con gli acquirenti finali. Un deciso cambio di passo andrà impresso all’offerta formativa relativa ai metodi quantitativi avanzati per l'analisi di dati riguardanti l'ambiente competitivo, i mercati di sbocco e le catene di fornitura, a livello nazionale e internazionale nonché al possesso di strumenti di analisi qualitativa per l'elaborazione di scenari competitivi alternativi e la predisposizione di piani strategici. Essenziali la conoscenza sempre più approfondita dei meccanismi di trasferimento tecnologico, dei metodi di valutazione economico-finanziaria di progetti di investimento dell'impresa, dei metodi per l'elaborazione di business plan di nuove imprese. Determinante, infine, la conoscenza sempre più approfondita delle lingue straniere che faciliteranno il presidio dei crescenti processi di internazionalizzazione della produzione e della vendita e commercializzazione.

[LEGENDA] Fonte: INAPP in collaborazione con esperti di settore delle istituzioni, parti sociali e mondo imprenditoriale ed accademico