Le professioni classificate in questa unità pianificano, dirigono e coordinano attività di informazione, di servizio e di supporto agli organi decisionali diversamente strutturate e non ricomprese nei settori della finanza e amministrazione, del personale e relazioni sindacali, delle vendite e commercializzazione, della pubblicità e pubbliche relazioni, dell'approvvigionamento, logistica e distribuzione, dei sistemi e servizi informatici, della ricerca e sviluppo.