Le professioni classificate in questa unità ricevono il pubblico, anche in modalità telematica, nel momento del contatto con l'impresa o l'organizzazione, assistendolo nella corretta compilazione della modulistica necessaria ad avviare procedure amministrative o rispetto alle sue esigenze o richieste.
addetto ai reclami
addetto ai servizi di sportello nelle amministrazioni pubbliche
addetto all'ufficio per le relazioni con il pubblico (URP)
addetto al customer service
addetto al front office in imprese
addetto al ricevimento del pubblico nel Comune
addetto all'accettazione
addetto all'accettazione negli studi medici
addetto all'accoglienza clienti
addetto all'accoglienza in ambulatorio medico
addetto all'assistenza agli utenti